1 Bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Quy định về bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có phiếu bảo hành của công ty trên sản phẩm.
Những trường hợp không được bảo hành
1. Trường hợp chung
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên xưởng Nội Thất Lan Anh.
– Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, làm rách, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do mưa gió, động vật xâm hại, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.
– Mất phiếu bảo hành.
2. Trường hợp quy định của từng hãng sản xuất
Không bảo hành các lỗi phát sinh từ lỗi sử dụng của người tiêu dùng.
Địa điểm bảo hành & bảo trì
– Bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm tại nơi người sử dụng.
– Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ thực hiện chế độ bảo trì vô thời hạn
– Các trường hợp hỏng hóc, biến dạng do quá trình sử dụng lâu dài sẽ được sửa chữa thay thế bằng các vật liệu có chất lượng tương đương. Chi phí nhân công, vật tư thay thế sẽ được tính với giá ưu đãi so với giá thị trường tại cùng thời điểm.
Xưởng Nội Thất Lan Anh: Số 46 Đường 13, Phường Bình Trưng Tây, Thành Phố Thủ Đức.
– Điện thoại: 0908 543 860 và 0384 095 059
-Email: lien.lethi2014@gmail.com

2 Đổi Trả

Các trường hợp được đổi hàng
1. Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ. Quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho xưởng. Đồng thời thông báo cho chúng tôi để nhận hỗ trợ và xưởng Nội Thất Lan Anh sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
2. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Trong trường hợp sản phẩm giao cho quý khách không đúng với đơn đặt hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Điều kiện đổi trả hàng
– Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.
– Điều kiện về sản phẩm: hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
Quy trình đổi trả hàng
Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng số: 0908 543 860 và 0384 095 059 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.
Liên hệ trực tiếp theo địa chỉ
Xưởng Nội Thất Lan Anh: Số 46 Đường 13, Phường Bình Trưng Tây, Thành Phố Thủ Đức.
Chú ý:
Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
 Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.